Jadilah contoh

Berikan contoh terbaik dalam setiap hal kecil yang Anda lakukan dan katakan. Segala sesuatu yang Anda lakukan memiliki dampak yang positif, negatif atau netral atas motivasi tim Anda. Tidak ada yang bisa menyangkal hal ini. Sebagai seorang atasan Anda selalu diamati setiap waktu bahkan ketika orang lai tidak dapat melihat Anda. Sesungguhnya para atasan yang jarang terlihat malah menjadi contoh yang paling buruk, karena ia tidak mampu untuk memberikan dukungan kepada tim saat dibutuhkan. Bukan berarti bahwa Anda harus ada setiap saat dan mencampuri setiap pekerjaan yang mereka lakukan ini justru menjadi contoh yang buruk juga.

Anda perlu menetapkan perilaku standar yang dapat diikuti oleh bawahan. Hal yang sama juga berlaku pada nilai-nilai. Anda tidak perlu menuliskannya atau pun berdebat panjang lebar karena nilai Anda tercermin dalam segala tindakan Andadan menjadi semacam panutan dari nilai yang akan diadopsi atau dilampaui oleh bawahan Anda.

Pemimpin tim merupakan contoh hidup dari harapan yang dilampaui, dari keunggulan yang diadopsi, dari ketidaksempurnaan yang dimaafkan dan pelajaran yang harus dipelajari. Bagaimana atasan berbicara dengan pelanggan akan menjadi standar yang akan diikuti oleh para anggota tim. Jika standar mereka rendah, hal itu akan menjadi contoh buruk dan anggota tim akan menilai mereka seperti itu. Jika standar mereka tinggi, maka anggota tim akan berusaha meniru praktik unggul yang mereka lakukan. Hal ini juga berlaku bagi kata-kata yang di tulis secara ringkas, cepatnya membalas e-mail, kehangatan nada berbicara saat menelpon, dan kejernisahan saat berpresentasi dengan jelas.

Cara pemimpin berbicara dengan anggota timnya merupakan contoh bagaimana ia memikirkan dan merasakan apa yang terjadi kepada anggota timnya. Ini adalah contoh kepribadiannya.

Contoh yang ditunjukkan atasan tidak boleh statis, diulang-ulang setiap hari. Seperti hal-hal baik yang dapat dikembangkan dengan mendobrak batasan-batasan. Selalu ada cara yang lebih baik, dan memimpin anggota tim yang unggul dan berkompeten dalam memberi contoh dengan berusaha menemukan pendekatan terbaik untuk diadopsi dan diikuti. Mungkin ada cara yang lebih baik untuk berhubungan terhadap client, berkomunikasi dengan produsen atau berperilaku terhadap direksi, serta menginspirasi anggota tim dan memanfaatkan waktu. Pemimpin selalu mencari cara-cara terbaik.

Succes:       “Sebagaai seorang pemimpin, Anda merupakan panutan mungkin Anda suka atau tidak. Pertanyaannya: Apakah Anda menjadi contoh yang terbaik?”